Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/03/2024

Chez HOD’ART OCEAN INDIEN, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés (modifiée par la loi du 20 juin 2018), nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est l’entreprise HOD’ART OCEAN INDIEN.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@hodarct.fr

2. Données collectées et finalité du traitement

Nous collectons et traitons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre activité et à l’amélioration de nos services, notamment :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
• Données de commande : Adresse de facturation et de livraison
• Données de paiement : Traitement sécurisé via des prestataires tiers (nous ne stockons pas vos informations bancaires)
• Données de navigation : Cookies, préférences d’achat et historique

Ces informations sont collectées pour :
✔ Traiter et expédier vos commandes
✔ Gérer la relation client et le service après-vente
✔ Assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude
✔ Vous envoyer des offres et actualités (avec votre consentement)

3. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat : Pour le traitement des commandes et leur expédition
• Votre consentement : Pour l’envoi de newsletters et offres promotionnelles
• Notre intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Nos obligations légales : Pour la facturation et la comptabilité

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant une durée conforme aux exigences légales :

• Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale)
• Prospection commerciale : Jusqu’à votre désinscription
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec :
✔ Nos prestataires de paiement et logistique (ex. Stripe, PayPal, transporteurs)
✔ Les autorités compétentes si la loi l’exige

7. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
✔ Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données
✔ Droit de rectification : Corriger vos informations
✔ Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
✔ Droit d’opposition : Vous opposer à certains traitements
✔ Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@hodart.fr

8. Cookies et suivi de navigation

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou refuser certains cookies via notre bannière de consentement.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

📧 Contactez-nous pour toute question relative à cette politique : [e-mail de contact]